НАЦ провел тренинг для КГД по поведенческим подходам

27 августа 2026 года Национальный аналитический центр (НАЦ) при Назарбаев Университете провел для сотрудников Комитета государственных доходов (КГД) Министерства финансов РК семинар-тренинг «Поведенческие подходы в налоговом администрировании». 

Тренинг был посвящен возможностям применения поведенческих подходов для повышения эффективности налогового администрирования и взаимодействия государства с налогоплательщиками.

В ходе мероприятия участники ознакомились с основными принципами поведенческой государственной политики и рассмотрели, как особенности восприятия информации, когнитивные искажения и поведенческие барьеры могут влиять на решения налогоплательщиков. Особое внимание было уделено тому, каким образом дизайн коммуникаций, упрощение процедур и изменение архитектуры выбора могут способствовать более полному и своевременному исполнению налоговых обязательств.

В рамках семинара были представлены международные подходы и результаты исследований в сфере поведенческого налогового администрирования. Так, практика различных стран показывает, что инструменты поведенческого дизайна могут дополнять традиционные меры налогового администрирования, повышая эффективность коммуникаций и облегчая взаимодействие налогоплательщиков с государственными органами.

Отдельно обсуждались перспективы применения поведенческих инструментов в Казахстане, так как высокий уровень цифровизации налоговых и государственных услуг в стране создает хорошие возможности для тестирования новых форматов коммуникации с налогоплательщиками, оценки их эффективности и дальнейшего масштабирования наиболее результативных решений.

НАЦ также представил собственный опыт применения поведенческих подходов в прикладных проектах, который предполагает последовательную работу по выявлению поведенческих барьеров, разработке решений, их тестированию в реальных условиях и оценке полученных результатов до принятия решения о масштабировании.

Участники тренинга в интерактивном формате рассмотрели актуальные задачи КГД, обсудили возможные поведенческие барьеры во взаимодействии с налогоплательщиками и подходы к их диагностике.

Отдельная сессия была посвящена особенностям и практическим вызовам внедрения поведенческих инструментов в государственном секторе.

Проведение тренинга стало частью работы НАЦ по развитию практического применения доказательных и поведенческих подходов в государственной политике.